刷脸登录银行 App 现他人信息，银行回应称“网络抖动带来的极小概率事件”

本站 1 月 5 日消息，据“潮新闻”报道，最近杭州市民魏先生却遇上了一件意外事件，登录某银行企业客户端时，刷脸刷出来的却是别人的账号。

1 月 2 日当天，他和往常一样登录某银行企业客户端，准备查看自家企业的金融业务情况。魏先生很自然地使用了刷脸登录，在程序快速响应之后，他突然发现了不对劲 —— 客户端内显示的个人信息并不是他的公司。

为了避免发生纠纷，在留存证据之后，魏先生就退出了该账号。后续他多次尝试登录，再也没有发生过相同的情况。

本站从报道获悉，1 月 3 日晚间，银行相关负责人与客户经理上门和魏先生解释了情况。

据魏先生回忆，银行称这是网络抖动带来的极小概率事件，并表示客户端登录使用的是手机自带的刷脸系统，金融支付用的是另外一套银行的自有系统，可靠性、安全性更高。

业内人士表示，无论是指纹登录还是刷脸登录，一般上都是调用“储存在手机本地的人脸或者指纹信息”，匹配成功之后，再自动填入对应的“储存在钥匙串内的账号密码信息”，完成登录操作后，打开账号密码对应的账户信息，“这过程中，如果出现网络抖动，是可能造成回传的账户信息错误的情况，但是概率很小。”

而对于安全性要求更高的支付系统，一般的程序开发都会调用“微信、支付宝、ApplePay”等第三方支付的端口实现支付功能，银行客户端则会自行开发相关的支付系统，“逻辑上和登录是两个系统，登录对于人脸的识别精度也远低于支付系统的。”